{"id":259027,"date":"2022-01-11T15:08:00","date_gmt":"2022-01-11T14:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/buyco.co\/?p=259027"},"modified":"2025-10-10T15:22:56","modified_gmt":"2025-10-10T13:22:56","slug":"3-kpi-chargeurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/buyco.co\/fr\/blog\/productivite\/3-kpi-chargeurs\/","title":{"rendered":"3 indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) dont les chargeurs ont besoin, mais qu&rsquo;ils n&rsquo;ont g\u00e9n\u00e9ralement pas"},"content":{"rendered":"\n<p>&nbsp;Les chargeurs doivent pouvoir \u00e9valuer les points forts et les points faibles de leur entreprise. Et pour y parvenir, il ne suffit pas de faire des suppositions. Examinons les 3 indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) dont tous les chargeurs doivent disposer&#8230; mais qu&rsquo;ils n&rsquo;ont g\u00e9n\u00e9ralement pas. Et s&rsquo;ils les ont, c&rsquo;est sous forme d&rsquo;informations r\u00e9parties dans plusieurs documents qu&rsquo;ils peinent \u00e0 retrouver lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de prendre des d\u00e9cisions et\/ou de mesurer les performances de leurs partenaires.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9parpill\u00e9es, difficiles \u00e0 retrouver, non automatis\u00e9es, les donn\u00e9es constituent donc un indicateur peu fiable et difficile \u00e0 construire dans un tel contexte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-les-indicateurs-de-performance-des-partenaires\"><strong>1. Les indicateurs de performance des partenaires<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Disposer de donn\u00e9es sur les performances de ses partenaires est une nouveaut\u00e9 au sein de l&rsquo;industrie du shipping. Cela pourrait n\u00e9anmoins r\u00e9volutionner notre fa\u00e7on de g\u00e9rer les partenariats. L&rsquo;\u00e9valuation des performances des transporteurs et des transitaires aide les chargeurs \u00e0 s\u00e9lectionner le partenaire proposant le meilleur retour sur investissement.<\/p>\n\n\n\n<p>Parmi les KPI qui devraient \u00eatre collect\u00e9s sur les transporteurs figurent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Le d\u00e9lai de confirmation de booking du transporteur<\/li>\n\n\n\n<li>Le pourcentage de demandes accept\u00e9es et refus\u00e9es pour les conteneurs<\/li>\n\n\n\n<li>Le respect des volumes d\u00e9finis au pr\u00e9alable<\/li>\n\n\n\n<li>Le nombre de bookings annul\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>La diff\u00e9rence moyenne entre les heures d&rsquo;arriv\u00e9e\/de d\u00e9part pr\u00e9vues et r\u00e9elles<\/li>\n\n\n\n<li>La disponibilit\u00e9 pr\u00e9vue contre la disponibilit\u00e9 r\u00e9elle<\/li>\n\n\n\n<li>La cr\u00e9ation de bons de chargement.<\/li>\n\n\n\n<li>De m\u00eame, les KPI qui devraient \u00eatre collect\u00e9s sur les transitaires comprennent :<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9lai de booking apr\u00e8s la cr\u00e9ation d&rsquo;un dossier de transport<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9lai de mise \u00e0 disposition d&rsquo;un bon de chargement apr\u00e8s le d\u00e9part du navire<\/li>\n\n\n\n<li>Le d\u00e9lai d&rsquo;introduction d&rsquo;une demande de booking<\/li>\n\n\n\n<li>La notification des probl\u00e8mes et la transparence au niveau op\u00e9rationnel<\/li>\n\n\n\n<li>L&rsquo;anticipation des probl\u00e8mes op\u00e9rationnels<\/li>\n\n\n\n<li>La capacit\u00e9 d&rsquo;\u00e9viter les charges de stockage, de surestaries et de d\u00e9tention.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous avez acc\u00e8s aux bonnes informations, vous pouvez \u00e9galement prendre l&rsquo;avantage au cours des n\u00e9gociations. Si votre partenaire ne respecte pas sa partie du contrat, vous pouvez m\u00eame demander un remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-les-indicateurs-de-performance-generaux\"><strong>2. Les indicateurs de performance g\u00e9n\u00e9raux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Les indicateurs de performance g\u00e9n\u00e9raux vous permettent d&rsquo;avoir une id\u00e9e du fonctionnement d&rsquo;ensemble d&rsquo;une \u00e9quipe logistique. Parmi les KPI recherch\u00e9s figurent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li> Le volume de conteneurs g\u00e9r\u00e9 chaque ann\u00e9e\/mois\/semaine<\/li>\n\n\n\n<li>La capacit\u00e9 du conteneur confi\u00e9 au transporteur\/transitaire<\/li>\n\n\n\n<li>Le solde des comptes<\/li>\n\n\n\n<li>Les impay\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces informations peuvent \u00e9galement \u00eatre tr\u00e8s b\u00e9n\u00e9fiques pour la comptabilit\u00e9. En effet, elles pointent de mani\u00e8re claire les ressources d\u00e9pens\u00e9es ou susceptibles d&rsquo;\u00eatre \u00e9conomis\u00e9es ainsi que les domaines pr\u00e9sentant une hausse de marges de profit potentielle.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-les-indicateurs-de-performance-internes\"><strong>3. Les indicateurs de performance internes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En connaissant les performances de votre \u00e9quipe, vous pouvez trouver les moyens de la motiver et d&rsquo;am\u00e9liorer ses r\u00e9sultats. Parmi les KPI en mesure de vous y aider figurent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le temps consacr\u00e9 \u00e0 chaque t\u00e2che<\/li>\n\n\n\n<li>La quantit\u00e9 de travail r\u00e9alis\u00e9e par chaque membre de l&rsquo;\u00e9quipe<\/li>\n\n\n\n<li>Le nombre de conteneurs g\u00e9r\u00e9 par chaque personne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En acc\u00e9dant aux indicateurs de performance internes tels que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus, les managers peuvent d\u00e9terminer les besoins en formation et les domaines n\u00e9cessitant une attention particuli\u00e8re. \u00c0 long terme, ces indicateurs peuvent renforcer l&rsquo;\u00e9quipe et r\u00e9duire les contretemps.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-kpi-peuvent-vous-aider-a-consolider-vos-operations\"><strong>Les KPI peuvent vous aider \u00e0 consolider vos op\u00e9rations<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ces indicateurs de performance sont cruciaux pour les progr\u00e8s des managers de shipping. Cependant, tous ne sont pas facilement accessibles. Il est difficile de rassembler les indicateurs de performance g\u00e9n\u00e9raux sous forme compl\u00e8te dans de nombreux cas. La gestion manuelle des donn\u00e9es via des feuilles Excel prend beaucoup de temps et comporte un risque \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;erreur humaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Voil\u00e0 pourquoi il est important que les KPI soient automatis\u00e9s. De cette fa\u00e7on, tous les \u00e9v\u00e9nements sont enregistr\u00e9s et tout le monde peut acc\u00e9der aux donn\u00e9es en temps r\u00e9el en cas de besoin. Les donn\u00e9es sont tout \u00e0 coup disponibles et accessibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Cependant, les KPI ne sont utiles que s&rsquo;ils sont continuellement aliment\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide de donn\u00e9es fiables. C&rsquo;est la raison pour laquelle les plateformes collaboratives telles que BuyCo sont si cruciales pour le processus. En effet, BuyCo permet de collecter les donn\u00e9es en interne sans saisie manuelle. Par exemple, votre transporteur peut directement vous envoyer les KPI via l&rsquo;\u00e9change de donn\u00e9es informatis\u00e9 (EDI). \u00c9tant donn\u00e9 que vous recevez des donn\u00e9es fiables, vous n&rsquo;avez plus \u00e0 prendre de d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les KPI fournis par votre transitaire.<\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme collaborative BuyCo propose tous les KPI mentionn\u00e9s plus haut, ainsi que tout KPI personnalis\u00e9 dont vous pourriez avoir besoin. Elle vous permet d&rsquo;alimenter vos donn\u00e9es naturellement. Pour en savoir plus, <a href=\"https:\/\/buyco.co\/fr\/request-free-demo\/\"> demandez une d\u00e9mo.<\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-bloc-conclusion-conclusion bloc-conclusion\"><h3 class=\"bloc-conclusion-title\">Conclusion<\/h3><div class=\"bloc-conclusion-text\" style=\"font-size:16px;line-height:1.5em;font-weight:normal;color:#000000\"><p>Cependant, les KPI ne sont utiles que s&rsquo;ils sont continuellement aliment\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide de donn\u00e9es fiables. C&rsquo;est la raison pour laquelle les plateformes collaboratives telles que BuyCo sont si cruciales pour le processus. En effet, BuyCo permet de collecter les donn\u00e9es en interne sans saisie manuelle. Par exemple, votre transporteur peut directement vous envoyer les KPI via l&rsquo;\u00e9change de donn\u00e9es informatis\u00e9 (EDI). \u00c9tant donn\u00e9 que vous recevez des donn\u00e9es fiables, vous n&rsquo;avez plus \u00e0 prendre de d\u00e9cisions bas\u00e9es sur les KPI fournis par votre transitaire.<br\/>La plateforme collaborative BuyCo propose tous les KPI mentionn\u00e9s plus haut, ainsi que tout KPI personnalis\u00e9 dont vous pourriez avoir besoin. Elle vous permet d&rsquo;alimenter vos donn\u00e9es naturellement.<\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp;Les chargeurs doivent pouvoir \u00e9valuer les points forts et les points faibles de leur entreprise. Et pour y parvenir, il ne suffit pas de faire des suppositions. Examinons les 3 indicateurs de performance cl\u00e9s (KPI) dont tous les chargeurs doivent disposer&#8230; mais qu&rsquo;ils n&rsquo;ont g\u00e9n\u00e9ralement pas. 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